سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لأن منتجاتنا تُصنع يدويًا حسب الطلب، لا يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتج بعد تأكيد الطلب،
إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج.
يُقبل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب فقط،
ويشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وألا يكون قد تم استخدامه.
يتحمّل المستهلك تكاليف الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع،
ويُعوض بالكامل في حال ثبت وجود عيب أو تلف أثناء الشحن.
لا يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع في حال:
•تم التصنيع حسب طلب أو مواصفات خاصة.
•أو ظهر تلف بسبب سوء الاستخدام
